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प्रस्तावना:
23 अक्टूबर से 29 अक्टूबर, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क का 2020 नेशनल टाइल मार्केट सर्वे [गुइयांग स्टेशन] सु झोंगलिन, जनरल के महाप्रबंधक सेरामिक्स गुइझोऊ मार्केटिंग सेंटर ने चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के साथ एक साक्षात्कार स्वीकार किया।
गुइयांग में नौ दिनों के बाजार अनुसंधान के दौरान, चीन सिरेमिक नेटवर्क जांच टीम ने गुइयांग जनरल के बारे में अन्य स्थानीय सिरेमिक टाइल डीलरों से बार-बार प्रशंसा और पुष्टि सुनी - "गुइयांग में जनरल के चैनल बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं।"
"यह कितना अच्छा है?" की जिज्ञासा के साथ, चाइना सेरामिक्स नेटवर्क की जांच टीम गुइयांग दाजुन सेरामिक्स में चली गई। कर्णधार सु झोंगलिन के साथ लगभग दो घंटे की बातचीत के बाद, हमने पाया कि चैनल पहलू ही जनरल गुईयांग से सीखने और सीखने लायक एकमात्र चीज़ नहीं है...
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▲साक्षात्कार प्रक्रिया का हाइलाइट वीडियो
जब हम पहली बार मिले, तो सु झोंगलिन ने ऐसा आभास दिया कि वह एक विशिष्ट फ़ुज़ियान व्यवसायी + ताओ दूसरी पीढ़ी है। हैरानी की बात यह है कि इस युवक के पास वास्तव में उद्योग में 17 वर्षों का अनुभव है, और उसका समर्पित शोध और मेहनती भावना सराहनीय है। सु झोंगलिन के अनुसार, जब गुइयांग सिरेमिक टाइल बाजार में फ़ुज़ियान डीलरों का अनुपात सबसे बड़ा था, तो यह 80% से अधिक तक पहुंच सकता था, और उनका परिवार उनमें से एक था (वे 1997 में गुइयांग आए थे)। चूँकि 2003 में सु परिवार जनरल सेरामिक्स का एजेंट बन गया, सु झोंगलिन ने उद्योग में अपने बुजुर्गों का अनुसरण किया और सिरेमिक टाइलें बेचना सीखा।
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▲सु झोंगलिन, जनरल सेरामिक्स गुइझोउ मार्केटिंग सेंटर के महाप्रबंधक< /span>
वर्तमान में, जनरल सेरामिक्स गुइझोउ मार्केटिंग सेंटर ने कुल 32 वितरक और 3 प्रत्यक्ष-संचालित स्टोर विकसित किए हैं (ताइशेंग जुरान होम स्टोर खोलने की योजना बना रहा है), जिनमें से गुइयांग फ्लैगशिप स्टोर (काइहोंग होम स्टोर) की एक प्रदर्शनी है तक का हॉल क्षेत्र इसमें 1,200 वर्ग मीटर से अधिक का क्षेत्र शामिल है; स्टेडियम बाजार में स्थित एक अन्य स्टोर (वर्तमान में बाजार को ध्वस्त कर दिया गया है), पीक अवधि के दौरान एकल स्टोर की खुदरा बिक्री अधिक तक पहुंच सकती है; प्रति माह 8 मिलियन से अधिक, जो इसकी परिचालन ताकत को दर्शाता है।
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▲ गुइयांग जनरल सेरामिक्स फ्लैगशिप स्टोर के प्रदर्शनी हॉल का एक स्नैपशॉट
कई वर्षों से, गुईयांग जनरल मुख्यालय की गति का अनुसरण कर रहा है, और इसके प्रदर्शन में लगातार वृद्धि देखी गई है। करनादाजुन सेरामिक्स के शुरुआती डीलरों के रूप में, गुईयांग दाजुन में हर किसी को ब्रांड के प्रति गहरा लगाव है। जब रिपोर्टर ने सु झोंगलिन से पूछा कि उन्होंने सबसे पहले इस ब्रांड का प्रतिनिधित्व क्यों किया, तो उन्होंने हमारे लिए जनरल सेरामिक्स:
सबसे पहले, जनरल सेरामिक्स में अपेक्षाकृत पूर्ण विनिर्देश और रंग हैं, जो इसे उत्पादों के मामले में प्रतिस्पर्धी बनाते हैं;
दूसरा, ब्रांड ने लगातार कई वर्षों तक "टॉप टेन सिरेमिक टाइल ब्रांड्स", "सेरेमिक फर्स्ट-लाइन ब्रांड", और "चीन के 500 सबसे मूल्यवान ब्रांड्स" जैसे भारी पुरस्कार जीते हैं, और इसमें ताकत है ब्रांड";
तीसरा, जनरल सेरामिक्स हमेशा ग्वांगडोंग में उत्पादन करने पर जोर देता है, जिससे दीर्घकालिक स्थिर उत्पाद गुणवत्ता और गारंटीकृत गुणवत्ता सुनिश्चित होती है;
चौथा, जनरल सेरामिक्स मुख्यालय के पास एक मजबूत आर एंड डी टीम और एक पेशेवर मार्केटिंग टीम है, जिसमें कुछ नया करने की क्षमता है;
पांचवां, जियांगजुन एंटरप्राइज की मजबूत वित्तीय ताकत और कई वर्षों से ईमानदारी के साथ काम करने की प्रतिष्ठा ने सहकारी ग्राहकों को सहज महसूस कराया है। यह विश्वास पर आधारित एक लाभ है।
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बेहतर भविष्य बनाने के लिए विन-विन सहयोग
सु झोंगलिन के "एक्टिंग जनरल सेरामिक्स के पांच प्रमुख फायदे" के उपरोक्त सारांश से, हम देख सकते हैं कि गुईयांग जनरल सेरामिक्स और मुख्यालय के बीच सहकारी संबंध बहुत सामंजस्यपूर्ण है। निर्माताओं के बीच संबंधों का वर्णन कैसे किया जाए, इसके लिए सु झोंगलिन का उत्तर केवल आठ शब्द था: "बेहतर भविष्य बनाने के लिए जीत-जीत सहयोग ” . इस छोटे से वाक्य को कम मत समझिए इन आठ शब्दों की गहराई से व्याख्या करने पर आप पाएंगे कि इसमें बहुत कुछ है।
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▲ गुइयांग जनरल सेरामिक्स फ्लैगशिप स्टोर के प्रदर्शनी हॉल का एक स्नैपशॉट
जनरल सेरामिक्स का एजेंट बनने के बाद से, सु झोंगलिन ने हमेशा ब्रांड प्रमोशन को बहुत महत्व दिया है, जो पूरे जनरल सेरामिक्स ब्रांड की विकास योजना से मेल खाता है। इसलिए, दोनों पक्षों के संयुक्त प्रयासों से, गुइयांग में स्थानीय उपभोक्ताओं को जनरल सिरेमिक के बारे में एक निश्चित समझ और जागरूकता है। अभी तक, गुईयांग जनरल ने आगे बढ़ना बिल्कुल भी बंद नहीं किया है ब्रांड प्रचार को मजबूत करते हुए, यह ब्रांड छवि में भी सुधार करता है और हाई-एंड स्टोर शोरूम बनाता है।
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▲ गुइयांग जनरल सेरामिक्स फ्लैगशिप स्टोर के प्रदर्शनी हॉल का एक स्नैपशॉट
सु झोंगलिन का मानना है कि ब्रांड पोजिशनिंग ब्रांड विकास की कुंजी है। डीलरों को ब्रांड टोन को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए और मुख्यालय की स्थिति के साथ समन्वय करना चाहिए ताकि उपभोक्ता ब्रांड की विशेषताओं और मूल मूल्यों को स्पष्ट रूप से पहचान सकें और याद रख सकें। इस तरह, डीलर ब्रांड के लक्षित ग्राहकों की पहचान कर सकते हैं और फोकस और सटीकता के साथ बाजार का विकास कर सकते हैं।
इसके अलावा, ब्रांड के विकास की दिशा को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना भी निर्माताओं के साथ सहयोग में एक आवश्यक कदम है। "डीलरों को न केवल मुख्यालय के नक्शेकदम पर चलना चाहिए, बल्कि सभी चरणों में स्थानीय बाजार में ब्रांड के विकास लक्ष्यों को भी स्पष्ट करना चाहिए और अच्छी योजनाएं बनानी चाहिए।" आँख मूँद कर इसका अनुसरण नहीं किया जा सकता, सफलता के लिए दौड़ना तो दूर की बात है। हमें उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से ब्रांड के प्रति उपभोक्ताओं की पहचान और वफादारी में सुधार करना चाहिए, जिससे एक अच्छी ब्रांड छवि स्थापित हो सके।
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▲ गुइयांग जनरल सेरामिक्स फ्लैगशिप स्टोर के प्रदर्शनी हॉल का एक स्नैपशॉट
गुइयांग जनरल के पास ऐसे स्पष्ट सोच वाले नेता हैं। भविष्य में, हम निश्चित रूप से जीत-जीत सहयोग के आधार पर बेहतर भविष्य बनाने के लिए जनरल सिरेमिक मुख्यालय के साथ हाथ मिलाने में सक्षम होंगे!
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सटीक चैनल गहराई से विकसित करें और एक विशिष्ट टीम बनाएं
गुइयांग के जनरल ने क्या किया? मेरा मानना है कि हर कोई बहुत उत्सुक है। दरअसल, मल्टी-चैनल ऑपरेशन एक ऐसा मॉडल है जिसे हर डीलर अपनाना चाहता है।लेकिन एक बार जब आपकी ऊर्जा बिखर जाती है, तो आपको अनिवार्य रूप से "अपना केक रखने और उसे खाने" की समस्या का सामना करना पड़ेगा। सु झोंगलिन के साथ बातचीत में, हमें पता चला किगुइयांग जनरल प्रत्येक चरण में प्रत्येक चैनल पर अलग-अलग जोर देकर ध्यान केंद्रित करेंगे, यही लोग कहते हैं अक्सर ब्रांड को "खेलने की शैली" और "रणनीति" कहा जाता है।
2003 के आसपास, सु झोंगलिन एक "नवागंतुक" था जिसने उद्योग में अभी-अभी प्रवेश किया था, उसने गुइयांग में गृह सजावट कंपनियों के विकास की प्रवृत्ति को पहले ही देख लिया था और विभिन्न सजावट कंपनियों और डिजाइनर स्टूडियो को चलाना शुरू कर दिया था। "अपने चरम पर, मैं अपने दम पर 300 से अधिक सजावट कंपनियों के संपर्क में था।" हाल के वर्षों में सजावट उद्योग के फेरबदल के साथ, सु झोंगलिन ने कहा, हालांकि घर की सजावट कंपनियों के साथ सहयोग के जोखिम और पूरी सजावट कंपनियों से बचा नहीं जाता, बल्कि नियंत्रित किया जाता है। डीलर होने का मतलब इस चैनल को छोड़ना नहीं है, बल्कि अपनी सेवा में अच्छा काम करना है।
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▲जनरल सेरामिक्स का पहला “चीनी गुड क्राफ्ट्समैन” राष्ट्रीय ऑडिशन कार्यक्रम गुईयांग स्टेशन
घर की सजावट के चैनल के अलावा, गुइयांग जनरल फोरमैन चैनल को भी बहुत महत्व देता है। 27 जून को, मुख्यालय के नेतृत्व में, जनरल सेरामिक्स का पहला "चीन अच्छे शिल्पकार" राष्ट्रीय ऑडिशन कार्यक्रम गुइयांग में शुरू हुआ। एक ही बार में, गुईयांग के 700 से अधिक उत्कृष्ट सजावट फोरमैन (परियोजना प्रबंधक) इस दृश्य की ओर आकर्षित हुए। सु झोंगलिन ने कहा, "इस प्रतियोगिता की मदद से, गुइयांग बाजार में जनरल ब्रांड की दृश्यता और प्रभाव में काफी वृद्धि हुई है, साथ ही इसने फोरमैन को जनरल सिरेमिक की ब्रांड ताकत को स्पष्ट रूप से समझने की भी अनुमति दी है हमारी टीम उन्हें जो सेवाएँ और मूल्य प्रदान कर सकती है, वह हमारे और फोरमैन के बीच के रिश्ते को और अधिक चिपचिपा और सहयोगात्मक रिश्ते को मजबूत बनाती है।''
फोरमैन समूह के माध्यम से उपभोक्ताओं तक ब्रांड प्रतिष्ठा फैलाने के अलावा, गुइयांग जनरल भविष्य के चैनल प्रबंधन के लिए वितरण चैनलों पर भी कड़ी मेहनत करेगा। सु झोंगलिन के अनुसार, यहां उल्लिखित वितरण चैनल अतीत से बहुत अलग हैं, वे कई और प्रत्यक्ष बिक्री चैनल खोलने की योजना बना रहे हैं।स्टोर खोलते समय, हम उत्कृष्ट पेशेवर प्रबंधकों को तैयार करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। भविष्य में, हम नए स्टोरों में उत्कृष्ट प्रतिभाओं को भागीदार के रूप में विकसित करेंगे एक संयुक्त स्टॉक प्रणाली का रूप।
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▲गुइयांग जनरल टीम ग्रुप फोटो
"बॉस की सोच बहुत महत्वपूर्ण है। सोच वाला डीलर बिना सोचे-समझे डीलर की तुलना में बहुत बेहतर कर सकता है; और निष्पादन की प्रक्रिया में, सबसे महत्वपूर्ण बात टीम को देखना है।" अपने विचार। दरअसल, एक अच्छी टीम का होना बाजार प्रतिस्पर्धा की नींव है। यह समझा जाता है कि गुईयांग जनरल की टीम में लगभग 26 लोग हैं, और हर कोई ऊर्जा से भरा हुआ है, पहली नज़र में, यह एक बहुत ही "लड़ाकू" टीम है। सु झोंगलिन का हमेशा से मानना रहा है कि टीम के सदस्य अच्छे हैं लेकिन बहुत ज्यादा नहीं यदि 4 लोगों का वेतन 3 कर्मचारियों को आवंटित किया जाता है। वे 5 लोगों का प्रदर्शन कर सकते हैं। गुइयांग जनरल के उप महाप्रबंधक वू चाओ को इसकी गहरी समझ है, उन्होंने कहा, "हमारे सेल्समैन न केवल सेल्समैन हैं, बल्कि वेटर भी हैं; यही कारण है कि गुइयांग जनरल को कई वफादार पुराने ग्राहक मिले हैं।" /पी>
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रॉक स्लैब की समस्या का समाधान करें और उत्पाद की बिक्री बढ़ाएं
सैंडस्टोन, एक "नई प्रजाति", 2020 में बढ़ रही है। जियांगजुन एंटरप्राइज मुख्यालय ने स्लेट उत्पादन लाइनों में भी अपना निवेश बढ़ाया है, स्लेट आर एंड डी और बुद्धिमान विनिर्माण केंद्र बनाने के लिए 1 बिलियन युआन खर्च किया है। उत्पादन पक्ष तेजी से बढ़ रहा है, तो स्लेट के उपभोक्ता पक्ष की स्थिति क्या है?
यह समझा जाता है कि गुईयांग उपभोक्ताओं को स्व-मीडिया चैनलों और कुछ डिजाइनरों की सिफारिशों के माध्यम से स्लेट की एक निश्चित समझ है, लेकिन गुईयांग की बाजार हिस्सेदारी में अभी भी सुधार की काफी गुंजाइश है। एक टर्मिनल डीलर के रूप में, सु झोंगलिन के पास स्लेट के विकास पर अपनी अनूठी अंतर्दृष्टि और निर्णय हैं।
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▲जियांगजुन एंटरप्राइज स्लैब उत्पाद
सु झोंगलिन का मानना है कि स्लेट उत्पादों के लॉन्च के बाद, बाजार का सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धी पत्थर होना चाहिए। फिलहाल, पत्थर के उपयोग का दायरा वास्तव में सिरेमिक टाइलों के साथ ओवरलैप होता है, लेकिन पत्थर के अनुप्रयोग के कुछ क्षेत्रों को कभी भी सिरेमिक टाइलों द्वारा कवर नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, पृष्ठभूमि की दीवारें। अतीत में, ग्राहकों की टीवी पृष्ठभूमि की दीवारें ज्यादातर पत्थर, मुलायम आवरण या वॉलपेपर से बनी होती थीं, अपेक्षाकृत कम सिरेमिक टाइलें इस क्षेत्र में फिट हो सकती थीं। स्टोव भी है। अतीत में, उपभोक्ता अपनी रसोई में क्वार्ट्ज पत्थर का अधिक उपयोग करते थे, इसके व्यापक प्रदर्शन और बनावट के कारण, उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक धीरे-धीरे क्वार्ट्ज पत्थर को स्लेट से बदल देंगे।
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▲जियांगजुन एंटरप्राइज स्लेट एप्लीकेशन स्पेस डिस्प्ले
सु झोंगलिन ने खुलासा किया कि गुइयांग में अलमारी, अलमारियाँ और बाथरूम के लिए कुछ स्थानीय फर्नीचर कारखाने हैं जो स्लेट बना रहे हैं। उन्हें झोंगशान फ़र्निचर फ़ैक्टरी के एक मित्र से यह भी पता चला कि इस वर्ष स्लेट का उपयोग बहुत बार किया गया है और अल्पावधि में विस्फोट हो जाएगा। हालाँकि स्लेट उद्योग श्रृंखला अभी भी परिपक्व अवस्था में है, सु झोंगलिन अभी भी स्लेट के बाजार विकास की संभावनाओं के बारे में बहुत आशावादी है। उनका मानना है कि स्लेट स्लैब का समग्र दर्शक वर्ग व्यापक है, उत्पाद का प्रदर्शन उच्च है, और इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, साथ ही, सजावटी प्रभाव वर्तमान मुख्यधारा की डिजाइन शैली के साथ बहुत सुसंगत है, और यह निश्चित रूप से एक प्रवृत्ति है गृह सज्जा उद्योग. “खासकर उन ग्राहकों के लिए जो दूसरी बार नवीनीकरण करा रहे हैं, इस समूह के लोगों के पास स्लेट्स की अधिक मांग होगी क्योंकि वे सामग्री जानते हैं बेहतर, उच्च गुणवत्ता वाले घरेलू साज-सज्जा की खोज।''
सु झोंगलिन ने कहा कि रॉक स्लैब उत्पाद अपने आप में बहुत अच्छा है, लेकिन "प्रसंस्करण" रॉक स्लैब के विकास में सबसे बड़ी बाधा बन गया है। वर्तमान में गुइयांग में कोई पेशेवर स्लेट प्रसंस्करण कारखाना नहीं है। यदि डीलर गुइयांग बाजार में स्लेट बनाना चाहते हैं, तो प्रसंस्करण उपकरण और प्रसंस्करण मास्टर तत्काल समस्याएं हैं जिन्हें हल करने की आवश्यकता है। /मजबूत> . रिपोर्टों के अनुसार, सु झोंगलिन ने व्यक्तिगत रूप से फोशान का निरीक्षण करने, प्रसंस्करण उपकरण खरीदने और एक पेशेवर स्लेट प्रसंस्करण संयंत्र स्थापित करने की योजना बनाई है। “उपभोक्ता स्लेट से परिचित नहीं हैं, लेकिन इसकी प्रतीक्षा कर रहे हैं; यदि व्यवसाय स्लेट बनाना चाहते हैं, तो उन्हें इसे अच्छी तरह से करना होगा।उत्तम तैयार उत्पाद और अंतरिक्ष अनुभव। ”
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निष्कर्ष:
गुइयांग जनरल अपने मुख्यालय के साथ 17 अशांत वर्षों से गुजरा है, और "निर्माता भावना" को बहुत महत्व देता है। युवावस्था के इस चरण में, एक-दूसरे को चुकाने का सबसे अच्छा उपहार आगे बढ़ते रहना और विकास करना है। मेरा मानना है कि गुईयांग जनरल, सु झोंगलिन की गहरी बाजार निर्णय और व्यावहारिक निष्पादन टीम के साथ, प्रगति करना जारी रखेंगे और आने वाले दिनों में बड़ी सफलताएं हासिल करेंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बाज़ार का माहौल कैसा है, अपनी सीमाओं पर कायम रहें। जैसा कि सु झोंगलिन ने कहा:
बाजार में कोई भी पूर्ण रूप से अच्छा या बुरा नहीं है, सब कुछ मानव निर्मित कारकों पर निर्भर करता है।
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लेखक: हांग जियाओचुन
